Kalite Politikamız
ISO 9001:2015 standardı çerçevesinde yürüttüğümüz kalite yönetim sistemimiz ve sektörde fark yaratan kalite taahhütlerimiz.
ISO 9001:2015
Kalite Yönetim Sistemimizin Temelleri
Azarçelik olarak kaliteyi bir hedef değil, iş yapış biçimimizin ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz. ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemimiz dört temel ilke üzerine inşa edilmiştir.
Müşteri Odaklılık
Müşterilerimizin mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını anlamak, beklentilerini karşılamak ve mümkün olan her durumda beklentilerin ötesine geçmek temel önceliğimizdir.
Süreç Yaklaşımı
Faaliyetlerimizi birbirine bağlı süreçler sistemi olarak yönetir; her sürecin girdisi, çıktısı ve performans göstergelerini tanımlayarak tutarlı sonuçlar elde ederiz.
Sürekli İyileştirme
İç denetimler, müşteri geri bildirimleri ve veri analizleri aracılığıyla süreçlerimizi ve ürünlerimizi sürekli geliştirmeyi kurumsal bir değer olarak benimsiyoruz.
Kanıta Dayalı Karar Alma
Tüm kararlarımızı ölçüm, analiz ve doğrulanmış verilere dayandırır; sezgisel değil sistematik bir yaklaşımla yönetim süreçlerimizi yürütürüz.
Hedeflerimiz
Kalite Hedeflerimiz
Ölçülebilir ve izlenebilir kalite hedefleri belirleyerek performansımızı düzenli aralıklarla değerlendiriyor ve iyileştirme fırsatlarını değerlendiriyoruz.
- 1Müşteri şikayetlerini sıfıra yaklaştırmak ve kayıtlı her şikayeti 5 iş günü içinde çözüme kavuşturmak
- 2Teslimat süresi hedefine %98 oranında uyum sağlamak ve sapma durumlarını müşteriye önceden bildirmek
- 3Her üründe eksiksiz teknik dokümantasyon (CE beyanı, test raporları, işletme kılavuzu) teslim etmek
- 4Çalışan eğitimine yıllık kişi başına 40 saatten fazla yatırım yaparak teknik yetkinliği artırmak
- 5Tedarikçi değerlendirme sürecini yıllık olarak güncellemek ve kritik tedarikçileri denetlemek
- 6İç denetim bulgularını 30 gün içinde kapatmak ve tekrarlanmalarını önleyici tedbirler almak
Süreç
Kalite Güvence Sürecimiz
Her projede aynı titizliği uygulayan yapılandırılmış dört aşamalı kalite güvence sürecimiz, ürün güvenliği ve müşteri memnuniyetini garanti altına alır.
İhtiyaç Analizi
Müşteri gereksinimlerinin ve yasal şartların kapsamlı biçimde belirlenmesi
Tasarım Doğrulama
Mühendislik hesapları ve simülasyonlarla tasarımın doğrulanması
Üretim Denetimi
Kaynak muayenesi, NDT testleri ve ara kontroller ile üretim takibi
Müşteri Onayı
Fabrika kabul testi, belge teslimi ve müşteri imzalı onay süreci